O MARKETING DIRETO SATURA OS CLIENTES

 

O marketing direto segue funcionando. Um estudo de Yankelovich Partners revela que 54% dos entrevistados responderam a campanhas durante os últimos 6 meses.
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"Nos odeiam, mas nos usam, por quê? 

Porque são nossos melhores clientes, que nos põem à prova", afirmou Smith.
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OS QUATRO NOVOS "P"
J. Walter Smith propôs quatro novos "P" para atrair os clientes:
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Colocação ("placement"): não existe um momento adequado para os consumidores fazerem a compra, só há um estado de humor determinado; os profissionais devem descobri-lo.
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Execução ("performance"): cada contato deve recompensar ao consumidor por seu tempo e atenção; não se trata só de promover valores, senão de aportar-los.
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Precocidade ("precociousness): o nível cultural é maior que há alguns anos; os consumidores são mais experientes e sofisticados querem ser tratados tratados como tais; eles querem intercambiar informação valiosa e receber bons.
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Participação ("participation"): os anunciantes deveriam dar a oportunidade aos clientes de participar na construção da marca, como a cervejeira Icehouse, a marca de vaqueiros Gap ou o canal internacional de música MTV, que estão solicitando idéias para suas campanhas.