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TRABALHO E MENSAGENS INSTANTÂNEAS 
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As mensagens instantâneas no local de trabalho são utilizadas com freqüência para papear sobre assuntos pessoais e muito menos para assuntos relacionados com o trabalho, segundo uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisas de mercado e meios de comunicação META GROUP. 

• 57% dos escolhidos entre 300 empresas de todo mundo, utilizam as mensagens instantâneas para o papo furado muito mais do que para o trabalho. 

Deve ser por isso que muitas empresas tem adotado normas para restringir estas ferramentas e tornado seu uso muito mais restrito, que as de correio eletrônico e telefone. 

• 3% das empresas proíbem o e-mail

• 5% das empresas proíbem o telefone

• 16% das empresas proíbem as mensagens instantâneas

• 35% das empresas não tem nenhuma diretriz no que se refere a chatear pela internet

Para Ted Tzirimis, analista da Meta Group, muitas companhias todavia percebem as mensagens eletrônicas como uma ferramenta de uso estritamente pessoal. Mas cada vez mais empresas, começam a considera-la uma ferramenta valiosa no entorno do trabalho, e cita um exemplo: - Contatar sem custo alguém imediatamente.

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