As pequenas empresas européias

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Segundo um estudo realizado pela consultora DMR Consulting, mediante entrevistas a representantes de 3.500 pequenas e médias empresas. O informativo bate o pé na consolidação de ambos os serviços, um forte nível de fidelização e que as empresas são cada vez mais exigentes. 

• 75% das pequenas médias empresas contam com telefonia móvel (AUMENTO DE 9% COM REFERENCIA  2001)

• 70% com Internet por ADSL, tecnologia que domina o mercado de acesso a dados

Mas nem todas são flores, porque as pequenas empresas se queixam da tarifa e a atenção comercial, ainda que uns 73% se considera bem informada com relação a produtos e serviços, e 90% tem intenção de seguir com seu operador. 

Em relação a serviços de futuro, DMR conclui que só o acesso ao correio eletrônico corporativo reflete interesse razoável por parte dos entrevistados e existe, em geral, um grande desconhecimento dos novos serviços e como podem ser utilizados. 
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Em relação a Internet, 70% tem acesso a estes serviços através de ADSL enquanto que as tecnologias RDSI (Rede Digital de Serviços Integrados) e RTC (convencional) baixam sua participação, se estanca a cabo e as mais novedosas como o Wi-Fi quase não tem penetração.