QUAIS
AS RAZÕES PARA NÃO COMPRAREM ON-LINE
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Forrester Research realizou uma pesquisa para determinar as razões pelas quais os consumidores nos
EUA não compravam em linha, obtendo os seguintes resultados representados como porcentagem dos entrevistados:
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62% Preocupação para dar a informação do cartão de crédito na rede
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55% Impedimento de ver o item de maneira pessoal antes de comprar
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25% Prefere buscar on-line mas comprar na loja
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22% Custos de entrega
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21% Histórias de Terror sobre as compras on-line
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17% Não tem confiança de que o produto lhes chegue em bom estado
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12% Não querem esperar até que o produto chegue
As porcentagens podem variar para cada uma das economias, mas são claras as razões e cada pessoa envolvida nas vendas pela Internet, o que esteja pensando, deverá atender a resolução destas razões.
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