Que prejudica a confiança de um Cliente?

• O tele-marketing (76%)

• o medo à segurança das transações em linha (49%)

• um fato ou incidente passado (44%)

• a desaprovação das práticas de negócio da Companhia (37%)

• a suspicácia geral da Empresa (28%)

• um incidente negativo com uma empresa similar que afetou a reputação geral da indústria (19%)

pesquisa realizadas pela consultoria Accenture

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sistema de representação comercial e vendas

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