ATENDER BEM NÃO CUSTA NADA
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Não se requerem grandes investimentos e esforços para atender bem aos clientes. Existem muitas ações que podem ser realizadas diretamente pelas pessoas, sem grande esforço nem grandes investimentos. Algumas delas são:
Demonstrar o interesse genuíno por entender e resolver os problemas dos clientes, Sorrir, Agradecer, Remeter informação útil, ser meticulosa, ter critério para utilizar as regras e as normas, valorizar o tempo próprio e o dos demais, atender aos clientes como pessoas.
O que esquecem as pessoas e empresas, é que nunca um cliente é demasiado pequeno como para que o atendam com descortesia.
Um cliente que hoje é pequeno, pode representar amanhã mesmo importantes rendimentos, por sua evolução, por nosso desconhecimento de seu real potencial e pelos benefícios que podemos receber através de seus referidos.
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