acredite em você e seu bom senso!
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As oportunidades pelo geral não são aproveitadas quando nos distraímos nos momentos que deveríamos estar escutando. O principal obstáculo para conhecer o que realmente o cliente está pensando de nós, é o Medo.
Temos medo de que nos diga que nossos produtos ou serviços estão fracassando, que somos pessoas horríveis e que não temos os pés sobre a terra.