|
COMO
UM SORRISO PODE SE TRANSFORMAR EM ALGO GRANDE
.
 Um
representante
comercial estava em viagem de negócios.
Sempre muito humilde compartia seus êxitos com sua equipe e ao finalizar suas reuniões e tarefas de viagem, costumava ir comprar
alguns brindes e presentes para levar de lembrança a sua equipe.
.
Nesse
dia ele foi até um centro comercial dos arredores da cidade e se deparou com uma
pequenina atendente muito sorridente, cálida e agradável na recepção
dando a bem-vinda ao estabelecimento. Ele ficou tocado pelo bem que se
sentiu com a recepção. Enquanto ele comprava,
prestava atenção na atendente baixinha que recebia a todos igualmente, com
aquela sorriso cálido.
.
O
homem estava intrigado demais com esse jeito de receber e atender as pessoas
pela atendente, por iso foi até ela e perguntou: - Minha querida senhora,
tendo prestado atenção que a todas as pessoas que chegam você
recebe com esse simpático sorriso e muita calidés para lhes atender; e
queria lhe perguntar porque tanto carinho e se não cansava de receber assim
tantas pessoas?.
A
mulher sorriu novamente e disse: - Não senhor, tenho trabalhado aqui por
dez anos e gosto do que faço.
O
representante
muito contente com a resposta volta a perguntar: - Mas como tem
feito isto por dez anos, apenas porque gostava do seu trabalho?
A
atendente novamente sorriu e reponde: - Senhor, sorrindo e sendo gentil com
as pessoas que aqui chegam, estou servindo ao meu País.
O
representante
não agüentou a resposta e perguntou: - Serves ao teu país
sorrindo, heim?
Sim
senhor. Eu sorrio e todos os clientes se sentem bem, relaxados e a vontade.
Compram mais, meu chefe está mais feliz e me paga melhor. E ganhando mais,
posso dar mais atenção a minha família. E atendendo melhor a minha família,
eles estão felizes.
.
Quando
os clientes compram de nós, a demanda por produtos aumenta e ao faze-lo
aumentam os pedidos, as indústrias e fábricas aumentam os empregos. Quando
há mais empregos, nossa gente está feliz. Como uma grande parte
de nossos clientes são turistas, temos entrada de divisas, nosso país
tem mais dinheiro e pode investir nas pessoas, se tornando cada vez mais
sadio economicamente e menos dependente de empréstimos.
.
E
gente contente, satisfeita com nosso serviço e atendimento,
visita nosso país mais seguido, atraído pelo bem que lhe fizemos se sentir
e até as vezes depois de contar-lhe a sua família, graças a estar
contente com o atendimento, nosso país consegue novos turistas, mais
dinheiro e torna mais gente feliz. Assim é que sirvo ao meu pais sorrindo...
Surpreso
com tamanha atitude, o representante
se despede da amável e simpática
atendente, agradecendo pela lição. Voltando para seu escritório, repassou a
filosofia para sua equipe, para que todos pudessem ter a mesma
atitude com os clientes, e hoje essa empresa é mais uma que serve ao país
sorrindo.
.
.
 Augusto
Monterroso - (1921-2003).
.
Nasceu
em Tegucigalpa, capital de Honduras e desde 1944 sua residência habitual
era no México, país ao qual se mudou por motivos políticos.
.
Começa
a publicar seus textos a partir de 1959, onde prefiguram os rasgos
fundamentais do que será sua personalíssima narrativa.
.
Uma
prosa concisa, singela, acessível, onde sempre relata a consciência dos
grandes mitos da literatura e uma aberta inclinação a paródia, a fábula
e o ensaio.
.
Faleceu
em 07 de fevereiro de 2003 como conseqüência de uma parada cardíaca.
.
|
..