•
Simplicidade:
assegure-se
que a promessa da marca é auto-explicativa e fácil de se lembrar
(Artigo:
tudo o que precisamos é amor).
.
•
Inspiradora:
defina claramente qual
é o ponto no horizonte que a empresa deseja atingir. Se a promessa
da marca da empresa inspirar os seus funcionários a superar metas,
os seus clientes também podem se beneficiar
(Artigo:
Porque a logo de Facebook é azul?).
.
•
Emocional:
a promessa da marca
deve transmitir:
•
desejo de fazer a coisa
certa.
•
desejo de pertencer a
algo maior.
•
desejo de ajudar os
outros.
•
Credibilidade:
não prometa nada além
do que a empresa pode cumprir. Assegure-se que a empresa pode
entregar o que ela prometeu
(Artigo:
90%
das pessoas confiam nas mesmas marcas).
Mas lembre-se,
antes de comunicar a promessa da marca para o público externo
(clientes, fornecedores, mídia), você precisa primeiro
conquistar o seu público interno
(Artigo:
Co-Branding: Quando dois é melhor que um).
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ARTIGO
RECOMENDADO:
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Marcas que vendem status
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