Os
Dez Mandamentos da Qualidade
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Ao
acordar, não
permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo,
comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais
produtivo. Pensar positivo é qualidade
Ao
entrar no prédio
de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir olhar, mesmo não
sendo colega de sua área. Ser educado é qualidade
Seja metódico
ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os recursos ao
redor. Comece relembrando as notícias de ontem. Ser organizado é
qualidade.
Não
se deixe envolver
pela primeira informação de erro recebida de quem talvez não saiba de
todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer
correto sobre o assunto. Ser prevenido é qualidade.
Quando
for abordado
por alguém, tente adiar sua própria tarefa, pois quem veio lhe
procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e confia em você.
Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar. Ser atencioso
é qualidade.
Não
deixe de alimentar-se
na hora do almoço. Pode ser até um pequeno lanche, mas respeite suas
necessidades humanas. Aquela tarefa urgente pode aguardar mais 30
minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão que aguardar a sua
volta, menos aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.
Respeitar a saúde é qualidade.
Dentro
do possível,
tente se agendar (tarefas comerciais e sociais) para os próximos 10
dias. Não fique trocando datas a todo momento, principalmente a minutos
do evento. Lembre-se de que você afetará o horário de vários
colegas. Cumprir o combinado é qualidade.
Ao
comparecer a
estes eventos, leve tudo o que for preciso para a ocasião,
principalmente suas idéias. E divulgue-as sem receio. O máximo que
poderá ocorrer é alguém poderoso ou o grupo não aceita-la. Talvez
mais tarde, em dois ou três meses, você tenha nova chance de mostrar
que estava com a razão. Saiba esperar. Ter paciência é qualidade.
Não
prometa o
que está além do seu alcance só para impressionar quem lhe ouve. Se
você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para
construir. Falar a verdade é qualidade.
Na
saída do
trabalho, esqueça-o. Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a
família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver suas
tarefas com equilíbrio. Amar a família e os amigos é a maior
qualidade.
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.UM
ABRAÇO A TODAS E TODOS OS COLEGAS
ADEMIR
TROIAN - REPRESENTANTE COMERCIAL
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