LANÇAR OS PEDIDOS NO SISTEMA É ESSENCIAL

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Porque é a única forma de saber quais dos nossos clientes tem comprado no mês, quanto compram, com que regularidade compram, que produtos compram, que prazos utilizam, que descontos lhes foram concedidos, e claro, se estamos recebendo as comissões e se os pedidos foram atendidos e entregues. Mas não somente a compra do cliente interessa, é importante saber de quais das representadas comprou cada cliente e qual o contato no cliente que emite as ordens de compra: é o dono, gerente, encarregado de compras e que dias atende, em que horário, precisa agendar visitas, levar mostruário, apresentar relatório de entregas de cada filial se for rede, etc... (Artigo: O Ciclo de Compras de cada Cliente).

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Saber que o cliente fulano compra todos sabem! Mas quem compra, o que compra, em que prazo, que volume, que freqüência de compras utiliza, etc., é fundamental. E ter essas informações no sistema é mais fundamental ainda. Não podemos pensar que somos infalíveis, que nunca iremos adoecer ou ter problemas particulares por certos períodos que não nos tirarão do escritório por alguns dias e para que isso não se converta numa "desgraça comercial" afetando clientes e representadas que confiam no seu escritório de representação comercial, por isso tem por obrigação e responsabilidade, ter tudo lançado no sistema para que a pessoa mais próxima do seu escritório toque o navio na sua ausência (Artigo: O comprador do cliente).
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Seus Clientes vão amar você, se, o que eles pediram for entregue, conforme foi prometido no momento da venda, em todos os aspectos possíveis, com os descontos, as bonificações, dentro dos prazos e quantidades solicitadas e se a "ordem de compra" estiver detalhada no corpo da nota fiscal da Representada, porque é a partir desse número da "ordem de compra" do comprador do cliente, que o setor de "recebimento e expedição" do cliente, poderá conferir valores, descontos, bonificações, quantidades e prazos de pagamento, e todos tem que bater perfeitamente com o descrito na ordem de compra que o cliente emitiu, no momento do fechamento do pedido ou sua mercadoria não entra no cliente (Artigo: O pedido Perfeito).

A melhor forma de automatizar o envio destas informações essenciais do cliente para a indústria, é lançar no campo das observações impressas do cliente nos pedidos, a seguinte frase: "a ordem de compra é obrigatória de estar declarada no corpo da nota fiscal para que a mercadoria seja aceita pela expedição". Em todos os pedidos desse cliente, a frase detalhada nas observações especiais, serão impressas no corpo do pedido de forma automática e você terá a certeza de que a indústria sempre irá lembrar no momento de emitir a nota fiscal da venda.

O Gerenciamento de um escritório de vendas, pode ser a sua maior desgraça ou um dos seus maiores diferenciais. Valorize o gerenciamento. Muito! O gerenciamento das informações dos clientes e dos compradores dos clientes, o tempo e a forma do atendimento telefônico, o tempo que se leva para enviar uma proposta ou um orçamento, o tempo que se leva para fechar a venda, o tempo que se leva para vender de novo, o tempo de solução de um problema entre o cliente e a indústria, afinal, gerenciamento é tudo. Tudo tem gerenciamento!! E você como profissional em vendas, precisa mostrar seu profissionalismo.

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