A:
Interromper a fala do outro antes que ele conclua:
Impaciência, descortesia, arrogância ou prepotência.
B:
Antecipar ou querer adivinhar o que o outro vai falar:
Ansiedade, impaciência ou bajulação.
C:
Não prestar atenção às mensagens não ditas:
Ingenuidade, inabilidade fatal.
D:
Distrair-se facilmente com ruídos, objetos ou outros detalhes:
Baixa concentração.
E: Desinteressar-se ou parar de prestar atenção quando o assunto não é de seu interesse ou é desagradável:
Baixa concentração, descortesia e inabilidade de negociação (tudo o que o oponente diz deve ser de seu interesse).
F:
Desligar-se da fala do outro se não estiver de acordo e já começar a pensar no argumento com que irá rebater:
Incapacidade de colocar-se no lugar do oponente (regras de ouro e de platina) e, portanto, inabilidade de negociação.
G:
Desinteressar-se quando o tema tratado não é de sua área ou não faz parte de suas atribuições:
Ingenuidade e inabilidade aguda, já que numa negociação tudo o que interessa a um dos lados deve também interessar ao outro e faz parte de suas atribuições.
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