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 Não
faça aos outros o que você não faria para você
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Sala dos Estudos,
Pesquisas e Estatísticas
-
sala dos artigos de
marketing
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Os marketeiros de plantão
investem verbas gigantescas para vender seus produtos através de
serviços de tele-marketing e eventos faraônicos. Por outro lado, eles
odeiam receber ligações telefônicas. Estranho né?
MarketingSherpa fez uma pesquisa com
centenas de marketeiros B2B nos EUA para descobrir quais são as suas
preocupações atuais e como eles gostariam de ser abordados por seus
fornecedores
(Artigo:
Qual é a melhor hora e dia para fazer prospecção
telefônica?).
.
Quando perguntado sobre
qual é o método de abordagem de vendas que os
marketeiros odeiam
receber, eles disseram:
•
70,9% odeiam receber o
telefonema de alguém tentando se apresentar para vender algo.
•
63% odeiam receber
convites para participar de eventos em grupo.
•
57,3% odeiam ser
chamados para reuniões um-a-um
(Artigo:
Feedback 360º... que é
e para que serve?).
Hoje em dia a grande
maioria dos marketeiros preferem ser convidados para participar de
seminários na web ou mesmo e-mails com links para web sites com maiores
informações.
•
87,4% estão
interessados em receber e-mails com links para a web.
•
86,5% estão
interessados em receber e-mails.
•
74,8% estão
interessados em receber convites para participar de web seminários.
Porém, qualquer um que
esteja afim de vender qualquer coisa para essa turma, precisa antes
entender quais são os seus desafios. Os maiores desafios que essa turma
está vivendo são:
•
34% está preocupada em
demonstrar retorno sobre os investimentos de marketing;
•
22,3% está preocupada
em gerar negócios para a área de vendas.
•
21,4% está preocupada
em diferenciar a empresa em que trabalha da concorrência.
•
14,6% está preocupada
em manter a consistência da mensagem da empresa entre as diferentes
atividades de comunicação que realiza.
•
7,8% está preocupada
em qualificar negócios antes de enviar para vendas
(Artigo:
Estatísticas que
ajudam a melhorar as vendas).
Por falar em vendas, as
maiores dificuldades de marketing com relação a vendas são:
•
24,3% diz que é
difícil acompanhar o desenvolvimento dos negócios junto com o
vendedor.
•
22,3% diz que é cada
vez mais caro conseguir novos clientes, e o retorno é cada vez
menor.
•
18,4% diz que a
rigidez nos processos de compras das empresas está atrasando as
decisões de compra.
•
16,5% diz que é cada
vez mais difícil conseguir que clientes atuais comprem novos
produtos e serviços.
•
12,6% diz que não tem
uma quantidade suficiente de novos negócios para enviar para vendas.
•
5,8% diz que as
técnicas de marketing para conseguir conquistar novos clientes está
cada vez menos efetivas.
Quando o assunto são
problemas relacionados ao próprio departamento de marketing, a turma
diz:
•
37,9% dizem que a
grande dificuldade de marketing é gerenciar um banco de dados que
permita enviar a mensagem correta para o cliente correto.
•
30,1% diz que a grande
dificuldade é saber se marketing dá resultado.
•
12,6% diz que a grande
dificuldade é gerar novos negócios e qualificar clientes.
•
10,7% diz que a grande
dificuldade é segmentar os clientes que possui na empresa.
•
8,7% diz que a grande
dificuldade é utilizar tecnologia sem a ajuda da turma de tecnologia
(Artigo:
Se você não puder medir não faça!).
Por falar em tecnologia, o
que está pegando dentro do marketing é:
•
37,9% dizem que
possuem algumas ferramentas de tecnologia mas não consegue
integrá-las.
•
22,3% diz que não
possui um banco de dados de marketing com dados de clientes
centralizados.
•
19,4% diz que possui
um bom sistema de banco de dados mas não consegue utilizá-lo para
fazer o que deseja.
•
12,6% tem uma grande
dificuldade em automatizar qualquer campanha de marketing.
•
7,8% não tem nenhum
tipo de tecnologia para medir as interações entre o cliente e a
empresa durante as campanhas de marketing.
Você é marketeiro?; Se
identificou com esses problemas?; Você é vendedor de serviços de
marketing?; Você sabia que essas eram as dificuldades dos seus
clientes?; E Você?; Vende o quê para quem?; Quais são os maiores
desafios que os seus clientes estão vivendo nesse momento e o quê você
oferece para resolvê-los?;
PROF. RICARDO
JORDÃO
PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING
BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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ARTIGO
RECOMENDADO:
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