O Prof. Tal Ben-Shahar (Ph.D. em psicologia e filosofia) da Escola de Negócios de Harvard, imparte um curso sobre felicidade e psicologia positiva, considerado um dos mais populares que oferece esta prestigiosa universidade. A seguir, Tal Ben-Shahar, menciona seus conselhos sobre como conseguir o estado de ânimo adequado para sacar o máximo rendimento de nosso potencial: Permita-se ser humano... Quando aceitamos as emoções, como o medo, a tristeza ou a ansiedade, como naturais, somos mais propensos a superá-las. Recusar nossas emoções, positivas ou negativas, conduz à frustração e a infelicidade. A felicidade se encontra na interseção entre o prazer e o significado... Já seja no trabalho ou no lar, o objetivo é realizar atividades que sejam pessoalmente significativas e agradáveis. Quando isto não é possível, assegure-se de ter reforçadores da felicidade , momentos ao longo da semana que lhe contribuam tanto prazer como significado. Tenha em conta que a felicidade depende principalmente de nosso estado de ânimo, não do estado de nossa conta bancária... Salvo em circunstâncias extremas, nosso nível de bem-estar está determinado por aquilo no que elegemos enfocar-nos, e por nossa interpretação dos acontecimentos externos. Por exemplo, Como vemos o copo, meio cheio ou médio vazio? Vemos ao fracasso como algo catastrófico, ou como uma oportunidade de aprendizagem?:...  continue lendo este artigo, clique aqui

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 Estudos demonstram que o principal medo das pessoas não é a morte (esse é apenas o segundo), o principal medo das pessoas é falar em público. Isso quer dizer que a maioria das pessoas prefeririam pular de "bungee jump", que ter que fazer uma apresentação de vendas. Como disse o jornalista e autor Roscoe Drummond: A mente é uma coisa maravilhosa... Começa a funcionar quando você nasce e nunca se detém até que você tem que falar em público! Na venda, todos os dias nos enfrentamos com o medo: medo a ligar para o cliente, medo à rejeição, medo a perder o pedido, medo a realizar apresentações e medo a não atingir as expectativas dos demais (e as próprias). O medo pode nos despertar pensamentos desagradáveis, tais como: Que faço se me pergunta algo que não posso contestar? Que acontece se o gerente comercial vê que minha apresentação não é boa o suficiente? Que faço se o cliente não presta atenção a minha apresentação? Estas perguntas e dúvidas sempre aparecem, inclusive quando sua performance tenha sido boa ou satisfatória. O medo faz que sua imaginação trabalhe mais e por tanto canse e se estresse acima do que precisa. O medo bloqueia a venda de quem vende e impede mais do que qualquer outra coisa, que atinja todo seu potencial. Mas quando você compreende que é apenas sua imaginação que causa tudo isso, porque ela é capaz de distorcer a realidade, se concentrará na preparação e em descobrir as necessidades do cliente:...  continue lendo este artigo, clique aqui

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Ray Kroc, o verdadeiro impulsionador de McDonald’s como conhecemos hoje, demonstrou que aproveitar oportunidades e definir um método operativo são chaves de uma franquia de sucesso. Além de identificar as tendências mais populares, Kroc chegou além e fundou a indústria moderna do fast food e criou a maior rede de lanchonetes do mundo: McDonald’s. Como muitos empreendedores, Kroc começou a trabalhar sendo muito jovem. Estando no primário, o futuro "rei do fast food" iniciou um negócio de venda de limonadas em sua rua em Chicago, depois trabalhou numa loja de alimentos e passou um verão completo na distribuidora de bebidas de seu tio. Através destas experiências iniciais, Kroc começou a ver o mundo como um grande lugar para se vender. Quando era adolescente, Kroc não tinha paciência para a escola, pelo que a abandonou e tomou um trabalho como vendedor na Indústria cerâmica Lily-Tulip Cup Co. Jovem e ambicioso começou a trabalhar por longas horas, e logo se converteu rapidamente no melhor vendedor da empresa.:...  continue lendo este artigo, clique aqui

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