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Jornal de
Representação Comercial, Marketing e Vendas SDR - Edição nº 468 - 27.06.2013
fone:
(51) 3019 2817 -
e-mail:
suporte@sdr.com.br
-
Skype:
sistemasdr
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PORTAL SDR
LTDA - SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO
MIGUEL
PEDRO TERRA VELAZCO
EDITOR - PUBLISHER
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COMO FAZER GRANDES APRESENTAÇÕES EM VENDAS
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sala dos
artigos de vendas
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Se o
negócio da sua empresa depende de vender produtos e
serviços para outras empresas, então você ou o sua
equipe precisam fazer grandes apresentações de vendas.
Veja aqui algumas dicas sobre como fazer apresentações
que demonstram para clientes potenciais exatamente o que
a sua empresa pode fazer por eles:
Ensaio:
Ensaie todos
os aspectos da sua apresentação. Pratique em frente
a um espelho. Pratique variando o tom da sua voz.
Pratique em frente a um colega ou amigo que possam
fazer críticas construtivas a você
(artigo:
Como
fazer uma Proposta de Negócios?).
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Conheça a sua
audiência:
Prepare a sua
apresentação de acordo com o perfil da sua
audiência. Use terminologias e vocabulários comuns e
que possam ser 100% compreendidos pela audiência.
Tenha certeza que você está familiarizado com os
jargões de negócios usados diariamente pela sua
audiência.
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Seja honesto:
Se você não
souber a resposta para uma determinada pergunta, não
tente respondê-la. Não existe nada de errado em
admitir que você não conhece a resposta. Ao mesmo
tempo, tenha certeza que você está aprendendo o que
é necessário para atender esse cliente.
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Roteiro da sua
apresentação:
Uma ótima
apresentação de vendas possui 4 seções principais.
Mas atenção, não seja escravo delas. Tenha sempre em
mãos as suas anotações pessoais. São elas:
A Introdução:
Começa por
agradecer a oportunidade de apresentar os seus
produtos e serviços a esse cliente. Demonstre o
quanto você está animado em trabalhar com esse
cliente e o quanto você espera ajudá-lo. Se você
foi assistido na preparação da apresentação,
diga algumas palavras de agradecimento a sua
equipe.
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LEIA
NESTA EDIÇÃO DO JORNAL DE REPRESENTAÇÃO COMERCIAL SDR
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Há dois
tipos de competências necessárias para qualquer negócio
ter sucesso: produto e cliente. Criar um bom produto,
adequado à necessidade do mercado, é uma condição
essencial. Mas conhecer as preferências de um
determinado cliente é igualmente importante, embora as
empresas tendam a relegar esta competência para segundo
plano. Se todas as outras condições forem iguais, o
representante ou vendedor que atuar com maior eficácia
na conquista de um cliente específico (melhor o
conhecer) é quem terá maior possibilidade de vencer.
Mais: A longo prazo, esta será a sua verdadeira vantagem
competitiva face à concorrência. Você não pode evitar
que os rivais copiem os produtos. Já o modo como se
relaciona com o cliente é mais difícil de imitar.
Conhecer o cliente significa ser capaz de mudar o seu
relacionamento com ele, com base nas suas necessidades
ou no seu valor para a empresa. Para isso você tem que
ter informações específicas sobre o seu perfil:
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O erro faz
parte do dia a dia de todos os profissionais de venda, e
de todas as empresas. Quem decide está sempre sujeito ao
erro. Mais cedo ou mais tarde acabará acontecendo. O
problema não reside no tropeço, e sim na incapacidade de
assumi-lo, assimilá-lo, aprender com ele, e dar a
chamada ''volta por cima''. A persistência, aliada a
especialização, persuasão e capacidade de assumir riscos
são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio.
Estima-se hoje no país que 30% da economia funcione de
maneira informal e fala-se também que nos próximos anos
teremos apenas 10% de carteira assinada. A regra que era
não procure emprego, procure trabalho, mudou para não
procure trabalho, procure clientes. Não importa qual o
tipo de negócio que você possui, se você não quiser ter
nenhuma surpresa em um futuro próximo, você precisa
medir pró - ativamente a satisfação dos seus clientes.
Você acredita que a sua empresa está preocupada com a
satisfação dos seus clientes? Responda então as
seguintes perguntas:
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Assim
evoluíram os
logotipos de
12 grandes
marcas
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Os logotipos das marcas não são
imutáveis nem muito menos. Ainda que nascem com a vocação de
converter-se em eternas, o passo do tempo faz seus desgastes neles
inevitavelmente e as empresas se vêem forçadas a mudar, bem renovando
completamente seu "look", bem apostando simplesmente por uns pequenos
"retoques". Durante o último século
vimos múltiplas mudanças de “look” no universo dos logos. Uns foram
radicais, como no caso de Pepsi, outros foram bastante sutis, como no
caso de BMW, e outros, como no caso do logotipo de Windows, constituíram
mais bem o retorno às origens da marca. Se quer rastrear a origem e a
evolução no tempo dos logotipos de grandes marcas como Apple,
Mercedes-Benz, Shell e Kodak, não deixe de dar uma olhada à seguinte
infografía:
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Uma vez
publiquei um anúncio. Custou-me um dinheirão, mas não me
trouxe nem um só cliente... São muitos os diretores de
empresas que contam histórias similares. Dinheiro
atirado ao lixo que tivessem poupado se tivessem lido
estas linhas: • A primeira vez que UMA PESSOA vê um
anúncio, não o vê. • A segunda vez, não o nota. • A
terceira vez, nota-o. • A quarta vez, LEMBRA vagamente
tê-lo visto antes. • A quinta vez, lê-o. • A sexta vez,
volta a cabeça para ele. • A sétima vez, lê-o
detidamente e solta uma exclamação. • A oitava vez, EM
OUTRA OPORTUNIDADE! • A nona vez, pergunta-se se valerá
A PENA. • A décima vez, pergunta a seu vizinho se o
provou. • A décima primeira vez, pergunta-se como faz o
anunciante para ganhar dinheiro com o anúncio. • A
décima segunda vez, pensa que deve ser algo bom. • A
décima terceira vez, pensa que talvez valha a pena. • A
décima quarta vez, LEMBRA ter desejado algo assim faz
muito tempo. • A décima quinta vez, lamenta não poder
comprar:
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No
marketing direto se empregam 4 tipos diferentes de
símbolos e ícones: "gráficos, numerais, verbais e
pessoais". Trata-se fundamentalmente de elementos
gráficos, que são reconhecidos e entendidos de forma
imediata e facilitam a orientação positiva da mensagem.
Símbolos gráficos: Nesta categoria se incluem os
logotipos, símbolos e os sinais de pontuação. Um símbolo
de marca forte, reconhecível e positivo para o grupo
objetivo funciona como um âncora. O símbolo R$, $ ou €
de uma moeda funciona plasticamente de forma diferente
de como funciona a escritura (real, dólar, euro…) Um
ponto ao final de um título permite ao leitor deixar de
ler, em vez de conduzir-lhe ao texto. Símbolos
numéricos: Ainda que a diferença entre 50 e 49,95 é de
tão só 0,05, a percepção plástica é bem diferente. As
cifras pequenas se percebem automaticamente como uma
imagem em vez de ser lidas de forma lógica. Por isso, as
manchetes que incluem números, tipo: "5 passos para
conseguir…" funcionam melhor:
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Você tem apenas 10
segundos
Pessoalmente ou por telefone, as janelas da atenção de uma pessoa ficam abertas apenas nos primeiros
10 segundos. Isso significa que você precisa tratar e cuidar com muito amor e carinho de todas as frases, palavras, sílabas e pausas que saem da sua boca nesses primeiros
10 segundos. Portanto, use o tempo que for preciso para preparar o seu
"Discurso de Abertura" antes de ligar para um cliente ou fazer uma visita. Para ajudá-lo a formatar um belo discurso de abertura, que dure não mais do que
10 segundos, responda a você mesmo as seguintes perguntas:
•
Quem é você?,
De onde você vem?,
O que você vende?,
Quais são os benefícios que os seus clientes recebem quando compram de você?
Evite as frases e palavras que todo vendedor-commodity usa por aí. São elas:
•
Como você está hoje?,
Eu posso te ajudar?,
Eu gostaria de aprender mais sobre a sua empresa para poder te ajudar...,Eu gostaria de saber se existe alguma maneira de trabalharmos juntos...
Conheça algumas frases e palavras que podem ajudá-lo a montar um grande
"Discurso de Abertura":
•
Ajudar você...,
Aumentar, Crescer Vendas, Clientes, Lucratividade, Produtividade etc”.,
Economizar...,,
Prevenir..., Imediatamente...,
Agora...,
Acumular...,
Conquistar..., Lucrar a partir de...
Você tem 10 Segundos. São os
10 Segundos mais importantes
no relacionamento entre comprador e vendedor.
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SDR
- SISTEMA de representação, vendas e serviços:
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Com
diversas aplicações para fazer Prospecção,
Tele-marketing, Pós-venda e Venda Cruzada: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
permite que se registre o resultado de cada ligação
telefônica com o cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2), e
se Agendem as Visitas para cada Vendedor: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
oferece campos específicos para cadastrar
individualmente as informações de cada Comprador ou
Contato do Cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
além de aplicativos de Importação de Produtos e Listas
de Clientes em qualquer formato do Excel (Exemplo
1
-
Exemplo 2).
.
Tem uma ferramenta personalizada para controlar o Ciclo
de Compras de cada cliente que o identifica por cor de
acordo com a última compra realizada: (EXEMPLO
1
e EXEMPLO
2),
e uma poderosa ferramenta de Mala Direta por E-mail para
envio de ofertas relâmpago, assim como para o envio de
catálogos, tabelas, folders, etc., filtrando e enviando
num único clique para todos os Clientes: (EXEMPLO),
além de contar com excelente recurso para o Controle
do Crédito individual por cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2).
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Emissão e envio por E-mail de Orçamentos e
Pedidos, formatados em pdf com as logomarcas da sua
empresa e Representada: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
e cada produto tem sua imagem indexada para facilitar o
fechamento da venda: (EXEMPLO
1 -
EXEMPLO 2
-
EXEMPLO 3),
além de um controle gerencial de Ocorrências Comerciais
e Técnicas entre Clientes e Fábricas: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
e aplicativos de controle de Entregas e Retiradas de
amostras e produtos: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2).
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A P R O V E I T E e s
t A P R O M O Ç Ã O:
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SISTEMA
SDR Original COMPLETO (CEP e rede completa)
Suporte, Manutenção,
Atualizações e uso em Rede interna ilimitada Incluso
R$:
290,00
A:
depósito, doc, transferência ou boleto a 7 dias
=
R$:290,00
B:
Primeira a
7 dias de
R$: 148,00 e a 30 dias r$:148,00
=
R$:296,00
C:
Em 3 parcelas de R$:99,66 ... (entrada a 7, 30,60 dias) =
R$:299,00
D:
Em 4 parcelas de R$:76,00 ... (entrada
a 7,
30,60,90 dias) = R$:304,00
E:
Em 5 parcelas de R$: 62,00 (entrada
a 7,
30,60,90,120 dias) = R$:310,00
F:
em 10 parcelas de R$:32,00 (entrada
a 7 dias e mais 9 parcelas mensais) =
R$:320,00
COMO
REALIZAR SUA COMPRA:
A
compra do Sistema SDR pode ser realizada por Boletos bancários, Depósitos, Doc
ou Transferências bancárias E Para confirmar sua compra, CLIQUE NO LINK E envie suas informações:
clique aqui para confirmar.
APÓS TERMOS RECEBIDO SUAS INFORMAÇÕES, IREMOS lhe enviar sua habilitação via
e-mail PARA QUE possa Informatizar sua empresa sem mais demoras.
|
O Sistema SDR não tem custos
mensais de manutenção, atualizações e suporte, além de já vir habilitado com
gerenciador de rede interna completa, para que sua empresa possa utilizar em
todos os computadores sem taxas nem custos extras. O Sistema SDR trabalha com
uma anuidade de R$:196,00 (R$:16,33 mensais) para efeitos de atualizações
(Sistema SDR, Windows, Office e Gerenciadores de e-mails), para manutenção,
suporte remoto e on-line via MSN de forma contínua, mas esse vencimento somente será em
28.03.2014, até lá nossa garantia é total e completa.
O Sistema SDR é 100% off-line e não precisa de internet para ser utilizado. Cada cliente instala o SDR no seu computador e nem nosso suporte tem acesso a ele. O Sistema SDR é blindado contra acessos pela internet, para dar segurança total as informações do cliente e tem senha de acesso restrita é
individual.
o teste do
sistema sdr ORIGINAL é gratuito e pode ser testado pelo tempo que deseje E ser habilitado por e-mail após os testes e os dados lançados nele não se
perdem. o teste do sistema sdr somente limita o ingresso de informações em 20 registros, em todas as áreas (exemplo: 20
pedidos, 20 representadas, etc). |
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principais
vantagens do sistema SDR:
1 |
IMPORTAÇÃO
DE PRODUTOS do EXCEL:
o software SDR VEM COM UMA
APLICAÇÃO INTERNA QUE PERMITE IMPORTAR qualquer LISTA de Excel
DE PREÇOS E PRODUTOS DAS EMPRESAS (REPRESENTADAS), EM APENAS 5
CLIQUES E LHE PERMITIRÁ
LANÇAR PEDIDOS E ORÇAMENTOS DE FORMA IMEDIATA E SEM TRABALHO
ALGUM. ESTA APLICAÇÃO IMPORTA A UMA TAXA DE mil
itens MINUTO: |
EXEMPLO |
2 |
IMPORTAÇÃO
DE clientes do EXCEL:
O SDR tem uma aplicação integrada para importar as listas de clientes com
ATÉ 31 campos de informações diferentes e de qualquer modelo de planilha Excel, de forma simples e rápida, para que não tenha que digitar e nem lançar os clientes no sistema e possa hoje mesmo estar informatizado:
|
EXEMPLO |
3 |
CICLO
DE COMPRAS DO CLIENTE:
O Sistema SDR
lhe oferece uma aplicação única no mercado para o
controle do ciclo de compra do cliente, que ativa
uma das 6 cores no cliente de forma automatizada, após
lançar o Pedido e/ou Orçamento, e permite
visualizar por cor quais clientes estão ativos, pós
ativos, inativos, em prospecção ou potencialmente
compradores: |
EXEMPLO |
4 |
cep
brasil:
o sdr utiliza o sistema
de CEP'S Brasil internamente, E DIGITANDO apenas o
cep no cliente, o sistema sdr irá ESCREVER por você
a rua, bairro, cidade e estado e você somente
precisará colocar o nº e complemento: |
EXEMPLO |
5 |
google
maps:
o sdr utiliza o
aplicativo de localização de ruas google maps
internamente e permite que qualquer cliente
SEJA LOCALIZADO EM APENAS UM CLIQUE, o que lhe
permitirá visualizar onde o clientes está
localizado e como chegar lá: |
EXEMPLO |
6 |
PEDIDOS
em pdf COM sua logomarca:
O Sistema SDR
envia por e-mail em formato PDF os Pedidos, Orçamentos,
Ocorrências Comerciais, Tabelas de Preços e demais formulários,
com sua logomarca e a logo de sua Representada, o que oferece
muito mais qualidade a suas comunicações: |
EXEMPLO |
7 |
sintegra
ESTADUAL:
o sdr TEM UM aplicativo
INTERNO E DIRETO de ACESSO AOS SINTEGRAS ESTADUAIS,
PARA CONFERÊNCIA DOS DADOS FISCAIS DOS SEUS
CLIENTES, como
razão social, cnpj, ie, endereço, cidade, estado,
fone, situação fiscal, etc: |
EXEMPLO |
8 |
rede
interna
completa:
o
sistema sdr já vem habilitado com
gerenciador de rede interna completa, para que sua
empresa possa utilizar em todos os computadores sem
taxas nem custos extras ((pc,
notebooks e laptops): |
EXEMPLO |
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. baixe
e teste
gratuitamente o SISTEMA sdr:
solicite
ajuda
gratuita via SKYPE, MSN E suporte remoto:
Skype:
sistemasdr
- msn:
sistemasdr@hotmail.com
.
. |
|
baixar sistema
sdr original teste
- (tamanho 18 mb - versão:
5.02.09d - compatível com Windows 8, WIN7, vista, xp,
Windows Server e linux)
(para ABERTURA DO SISTEMA: nome:
SDR Senha: 2000)
.
clique no link acima e marque para salvar o arquivo em sua área de trabalho (desktop), após ter baixado, clique nele 2 vezes e
siga as instruções de instalação. |
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baixar CEP
BRASIl sdr
- (Tamanho:
43 mb)
.
clique no link e marque para salvar o
aplicativo de cep na sua área de trabalho (desktop). após ter baixado, clique nele 2 vezes e sigas as instruções de instalação. |
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leia
um micro manual do sdr (Tamanho: 12
kb)
.
leia
quais os primeiros passos para obter o máximo de desempenho do sistema
sdr. |
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um orçamento de compra com o prazo de pagamento que deseja e em 5 minutos
iremos lhe responder com todas as informações c0mpletas!
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PRINCIPAIS FUNÇÕES
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RAZÃO SOCIAL: PORTAL SDR LTDA. -
SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO
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10.767.123/0001-06 - DATA DE REGISTRO
DESTE WEB SITE: 15.04.1999
Av.
Caçapava 425 - sala 03 - Petrópolis - Porto Alegre (RS) - BRASIL - cep:
90460-130
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(51) 3019 2817
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e-mail:
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