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1999 |
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2016 |
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Jornal de
Representação, Vendas e Negociação SDR - Edição nº
519 - 06.04.2016
fone:
(51) 3019 2817
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e-mail:
suporte@sdr.com.br
-
chat via Skype:
sistemasdr
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 O
significado do "não" em vendas, é relativo...
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sala
de artigos de representação
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Alguns
pensam que os motivos pelas quais os clientes não
compram um produto ou serviço podem ser infinitas...
Na realidade isto não é assim e em termos gerais, as
múltiplas causas podem se agrupar em seis grandes
grupos. Desde já que em cada um destes grupos sempre
é possível encontrar matizes, sutilezas e subgrupos,
que na medida do possível trataremos de identificar.
Basicamente podemos dizer que se uma pessoa ou
empresa não adquire seu produto ou serviço e por
alguma destas causas:
•
NÃO lhe interessa
•
NÃO o precisa
•
NÃO tem dinheiro
•
NÃO tem apuro
•
NÃO tem confiança
•
NÃO houve um
apresentação eficaz
Dá a
sensação de que resultam impossíveis de vencer,
verdade? Não se preocupe, há boas ações possíveis em
cada caso para atender e enfrentar estes terríveis
problemas na área comercial:
•
NÃO lhe
interessa:
convenhamos que se o produto ou serviço que você
oferece não interessa à pessoa ou empresa à quem
está tentando lhe vender, o problema é grave! No
entanto, muitas vezes este problema é culpa de
"quem e de como" o oferece. O interesse ou falta
de interesse de um cliente ante um produto ou
serviço muitas vezes depende de que o
apresentemos do modo adequado e procuremos o
mercado correto
(Artigo:
VENDER NÃO É QUESTÃO DE SER INTERESSANTE...).
Você
iria vender dicionários para quem? a um
grupo de professores, editores, escritores e
profissionais de outras categorias
similares? não seria talvez como pretender
vender baralhos de tarô para ciganos? se
respondeu NÃO, se equivocou! Justamente quem
MAIS dicionários compram, são os
professores, editores, escritores e
profissionais de outras categorias
similares.
Olhe que surpresa! Compra mais dicionários a
pessoa que trabalha com a linguagem, que aqueles
que se ocupam pouco do modo correto de usar o
idioma. Enquanto uma pessoa com péssima
ortografia, rara vez tem um dicionário e, se o
tem não o usa jamais e nem compraria outro, os
experts na linguagem tem dezenas deles e cada
ano compram novos. De todas as maneiras, acordar
o interesse num produto ou serviço, depende de
uma profunda análise e planejamento por parte do
escritório comercial. Primeiro ocupe-se por
encontrar a resposta: por que isto interessaria
a meu cliente e nem bem a encontre a resposta,
já terá 50% de sua venda assegurada. Não espere
que seja a pessoa que tenha interesse em seu
produto! ocupe-se de averiguar por que teriam
que ter interesse. O processo da venda será bem
mais rápido e efetivo se você sabe e diz a seu
cliente por que isso lhe serve!
(Artigo:
COMO TRATAR COM UM COMPRADOR POTENCIALMENTE
DESCONFIADO).
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Vender é a arte da persuadir e para isso é necessário
conhecer os diferentes fatores que influem em como e
porque compram os consumidores. Muitas das compras se
decidem por sinais visuais, sobretudo a cor, que é a
mais forte e a mais persuasiva destes sinais. À hora de
lançar novos produto há que ter em conta que os
consumidores se fixam mais na aparência visual e a cor
acima de outros fatores como o som, o cheiro ou a
textura. A companhia de análises e consultoria de
Marketing Kissmetrics lançou algumas informações que
revelam como afetam as cores aos consumidores, à hora de
decidir suas compras: • À hora de realizar uma compra,
os consumidores se sentem mais atraídos pela aparência
visual num 93%. • Frente a um 6% que se fixa na textura
e um 1% no cheiro. • 85% dos compradores afirma que a
cor do produto é a razão principal pela que decidem
adquiri-lo. Por outro lado, há que ter em conta que a
cor pode ajudar a identificar uma marca. De fato, a cor
aumenta este reconhecimento da marca num 80%, algo que
se relaciona diretamente com a confiança dos clientes
para a marca. À hora de desenhar um produto, também é
essencial ter em conta a cor que vai se utilizar e que
conotação pode ter para o consumidor. Ainda que segundo
o país e a cultura umas cores podem resultar mais
atraentes do que outras, estes são os significados que
se costumam relacionar com as diferentes cores...
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 Como
rebater uma objeção sem lutar Jiu Jitsu?
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sala dos artigos de
objeções
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O vendedor despreparado
tenta convencer-me com seus argumentos, o profissional em vendas o
consegue com os meus... Todo entusiasmado o vendedor terminava a
explicação ao possível cliente sobre as excelências de seu produto.
Tinha estado falando muito tempo e não tinha observado que este estava
martelando a mesa com os dedos em sinal de impaciência... E bem senhor
Fulano, que lhe parece nosso produto? Poderia ser o que preciso, se não
fosse por...
(Artigo:
FIQUE DO LADO DO SEU
CLIENTE).
.
Chegou a objeção! O
vendedor, de forma quase imperceptível, ainda que o suficientemente
visível como para que seu interlocutor observe, põe certa cara de
contrariedade. Como é possível que possa possa fazer esta pergunta tão
boba, se pergunta. Bom senhor, mas... e depois deste preâmbulo, com toda
a habilidade e lábia de que sempre fez gala nosso vendedor, massacrou
com seus argumentos a observação do comprador. E arruinou também a venda
e perdeu o cliente! (Artigo:
O Segredo Mais Bem
Guardado do Mundo das Vendas).
•
Por que perdeu a venda?:
antes de
responder devemos fazer-nos várias considerações... Quando algo não
nos interessa dizemos claramente
"não me interessa". Quando um Cliente se incomoda em pensar e
formular uma objeção nos está dizendo implicitamente: "o produto me
interessa. Ajuda-me a convencer-me de que devo comprá-lo". Quando
antepomos a fatídica palavra "mas"
a uma resposta, estamos avisando de que vamos contradizer o que nos
disse o outro. A todos nos agrada que nossas opiniões sejam bem
recebidas, levadas em consideração e valorizadas como cremos que
merecem (Artigo:
Não preciso, já tenho,
não quero, não me interessa!).
Há muitas maneiras de
rebater uma objeção de forma elegante, positiva e com garantias
de sucesso. Para resumir, e neste caso concreto, diremos que uma
possível resposta seria: Você tem razão, senhor Fulano, ao
propor esta importante questão. Precisamente pensando nesta
possibilidade, nosso Departamento Técnico (Comercial,
Financeiro, etc.) a previu e...
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O Feedback
360° é uma ferramenta de desenvolvimento pessoal de
longa data. Mas, que é exatamente e como implementá-la
com sucesso?... Deveria deixar-te o bigode, sugeriu o
menino a seu pai caminho à escola.... Deverias deixar o
bigode, repetiu-lhe, mais tarde, um colega de
escritório. À noite, no clube, um colega de esporte
assinalou: nunca pensou em deixar-te o bigode? ficaria
excelente! Essa mesma noite, o senhor em questão decidiu
começar a levar bigode. Este exemplo da vida cotidiana é
uma boa ilustração do que sucede nos negócios e nas
empresas. Se meu cliente sugere que devo melhorar as
assessorias ou se meu gerente sustenta que devo melhorar
minha administração com a implantação de um sistema
comercial, seguramente o terei em conta. Mas se outros
clientes, diretores, meus colegas e até meus
colaboradores me sugerem melhorar minha administração
comercial, provavelmente o tenha que propor seriamente...
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Cada segundo conta
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Um dia de vendas
equivale a 20% da sua semana de vendas; dois dias de vendas equivale
a 10% do seu mês de vendas. Ter 2 dias fracos de vendas por mês
equivale a ter um mês fraco por ano. Ou seja todo dia conta, todo
dia importa. Independente do meio em que você trabalha, das
condições comerciais que você oferece, ou das circunstâncias que a
sua empresa está envolvida. Comece hoje a sua busca pela disciplina
no trabalho. Coloque o cartaz, "não perturbe, ser humano
trabalhando", na sua frente, e comece a disciplinar o seu trabalho.
Por que os vendedores não batem metas?: Vamos olhar algumas
estatísticas:
•
42% nunca fazem
follow-up em um cliente potencial.
•
Apenas 25% dos
vendedores fazem um segundo contato com um cliente potencial e
depois não fazem mais nada.
•
12% dos vendedores
fazem um terceiro contato e depois não fazem mais nada.
•
Somente 10% dos
vendedores fazem mais que três contatos com um cliente
potencial.
Se quiser fechar um
cliente, não pare! Se o contato A não estiver retornando as suas
ligações (e porque deveria???), entre pelo contato B, ou C, ou Z!
•
2% das vendas são feitas
no primeiro contato.
•
3% das vendas são feitas
no segundo contato.
•
5% das vendas são feitas
no terceiro contato.
•
10% das vendas são
feitas no quinto contato.
•
80% das vendas são
feitas entre o sexto e o vigésimo contato.
Um vendedor médio
passa apenas 10% do seu tempo realmente vendendo. Enquanto que a
maior parte do tempo de um vendedor é gasto em atividades
operacionais, 17% do tempo do cidadão é gasto por ele mesmo em
atividades tipo ligações pessoais e e-mails. Veja os número do
recente estudo da
ProudFoot Consulting:
•
31% do tempo - no
escritório fazendo planilhas, relatórios, pedidos.
•
18% do tempo - em
trânsito de um lugar para o outro.
•
17% do tempo -
atividades pessoais
•
14% do tempo -
resolvendo problemas
•
10% do tempo - realmente
vendendo
•
10% do tempo -
prospectando clientes.
•
Como você utiliza o Tempo
que você tem?:
O ano de 2016 tem 254 dias úteis. Um contato a mais de vendas por
dia, são 254 novas oportunidades de vendas em 2016, um grande hábito
para começar agora...
PROF. RICARDO
JORDÃO
PRESIDENTE,
FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING
BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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 Sistema
SDR: O mais completo Software de Representação e Vendas
.
compatível com Windows
10, 8, 7, Vista, XP, Windows Server e Linux
roda em PC's,
Notebook, Tablets, Pen Drives e HD Externo
.
Com diversas
aplicações para fazer Prospecção, Tele-marketing, Pós-venda e Vendas
Cruzadas: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
o sistema SDR permite que se registre o resultado de cada ligação telefônica com o
cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2), e
se agendem as visitas para cada vendedor: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
oferece campos específicos para cadastrar individualmente as
informações de cada comprador ou contato do cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
além de importar de listas do Excel as listas produtos e
preços e a carteira de Clientes do Excel para o sistema em apenas
alguns cliques (Exemplo
1 -
Exemplo 2).
.
Tem uma ferramenta personalizada para controlar o Ciclo de Compras
de cada cliente que o identifica por cor de acordo com a última
compra realizada: (EXEMPLO
1 e EXEMPLO
2),
e uma poderosa ferramenta de Mala Direta por E-mail para envio de
ofertas relâmpago, assim como para o envio de catálogos, tabelas,
folders, etc., filtrando e enviando num único clique para todos os
Clientes: (EXEMPLO).
.
Emissão e envio por E-mail de Orçamentos e Pedidos, formatados em
pdf com as logomarcas do seu escritório e Representada: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
e cada produto tem sua imagem indexada para facilitar o fechamento
da venda: (EXEMPLO
1 -
EXEMPLO 2
-
EXEMPLO 3),
além de um controle gerencial de Ocorrências Comerciais e Técnicas
entre Clientes e Fábricas: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2). |
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 SDR
- Sistema de Representação, Vendas e Serviços
Suporte, Manutenção,
Atualizações e uso em Rede interna ilimitada Incluso
compatível com Windows 10, Win 8.1, 8, 7, Vista, XP, Server) e Linux
roda em PC's, Notebook,
Tablets, Pen Drives e HD Externo
.
R$: 290,00
•
depósito, doc, transferência ou boleto a 7 dias
= R$:290,00
•
Primeira a
7 dias de R$: 148,00 e a 30 dias r$:148,00
= R$:296,00
•
Em 3 parcelas de R$:99,66 ... (entrada a 7, 30,60
dias) = R$:299,00
•
Em 4 parcelas de R$:76,00 ... (entrada a 7,
30,60,90 dias) = R$:304,00
•
Em 5 parcelas de R$: 62,00 (entrada a 7,
30,60,90,120 dias) = R$:310,00
•
em 10
parcelas de R$:32,00 (entrada
a 7 dias e mais 9 parcelas mensais)
= R$:320,00
COMO REALIZAR SUA COMPRA:
A compra do
Software SDR pode ser por faturas, Depósitos, Doc ou
Transferência:
clique aqui para comprar.
5 minutos após termos recebido suas informações, iremos lhe enviar sua
habilitação do sistema SDR via e-mail para que possa começar a trabalhar
sem mais demoras.
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. baixe
e teste
gratuitamente o SISTEMA SDR:
solicite
ajuda gratuita via
chat do SKYPE, MSN, e-mail E suporte remoto:
chat via Skype:
sistemasdr
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fone:
(51) 3019 2817
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e-mail:
suporte@sdr.com.br |
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Baixar Sistema SDR teste
(compactado)
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(tamanho
19 mb)
Todas as funções terão
exemplos: Clientes,
Representadas,
Produtos, vendedores,
formulários e você poderá agregar os exemplos que quiser... Clique no
link e
marque para "salvar o arquivo compactado" em sua área de trabalho
(desktop)... Após ter baixado, clique nele e extraia os arquivos
diretamente na sua "área de trabalho (Desktop)"... para
abrir o Sistema SDR, clique no atalho de abertura e utilize:
(nome: SDR ... senha:
2000)
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baixar CEP BRASIl em formato (compactado)
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(Tamanho: 28 mb)
O Sistema SDR utiliza a base de CEP'S dos
Correios, basta apenas lançar o cep no cliente ou em qualquer cadastro e
o SDR irá lançar rua, bairro, cidade e estado, você somente precisará
colocar o nº da rua do cliente. Clique no
link e marque para "salvar o arquivo compactado" em
sua área de trabalho (desktop). Após ter baixado, clique nele 2 vezes e
extraia os arquivos diretamente na sua "área de trabalho (Desktop)" e
confirme a substituição.
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Clique aqui (link) para comprar:
A compra do Sistema SDR pode
ser realizada por emissão de faturas, Depósitos, Doc ou Transferência:
clique aqui para comprar.
Cinco minutos após termos recebido suas informações no formulário de compra,
iremos lhe enviar por e-mail os arquivos da habilitação do sistema SDR e
como salvar eles, para que possa começar a trabalhar sem mais demoras.
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RAZÃO
SOCIAL: PORTAL SDR LTDA. - SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO
CNPJ:
10.767.123/0001-06 - DATA DE REGISTRO DESTE WEB
SITE: 15.04.1999
Av. Caçapava
425 - sala 03 - Petrópolis - Porto Alegre (RS) -
BRASIL - cep: 90460-130
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