representação e MPGE serão motor do crm
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Os
escritórios de Representação comercial junto com as
MICROS E
PEQUENAS EMPRESAS, serão o principal motor do
CRM nos próximos
anos, já que começaram a perceber o enorme potencial que suas aplicações
tem para a elaboração de estratégias comerciais.
Esta é a principal
conclusão do informativo Datamonitor, que a revista Computing
colhe e que detalha que em 2009 OS ESCRITÓRIOS DE REPRESENTAÇÃO
COMERCIAL, MICRO E PEQUENAS empresas investirão em CRM
por volta de 2 bilhões de dólares, o que duplicará o gasto deste
tipo de companhias neste tipo de aplicações.
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Concretamente, REPRESENTAÇÃO, MICROS E PEQUENAS EMPRESAS européias seriam as mais ativas,
já que
destinariam por volta de 600 milhões, mais de 30% do total e quase o
dobro do que destinaram em CRM no ano passado.
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ESTES
INVESTIMENTOS DE EMPRESAS DE REPRESENTAÇÃO, MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
SEGUE O MESMO RITMO DE INVESTIMENTO QUE OS LEVANTADOS EM EUA, O QUE
CONFIRMA UM MOVIMENTO GLOBAL E NÃO MAIS UMA TENDÊNCIA.
REPRESENTAÇÃO, MICROS E
PEQUENAS EMPRESAS parecem ter se dado conta de que a disponibilidade de
sistemas e soluções dirigido a CRM supõe uma melhora não só no atendimento ao cliente, senão também
nos lucros e na gestão de sócios.
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