O que prejudica a confiança de um Cliente?

• 76% tele-marketing

• 49% medo à segurança das transações on-line

• 44% um fato ou incidente passado

• 37% a desaprovação das práticas de negócio da Companhia

• 28% a suspeita geral em relação da Empresa

• 19% um incidente negativo com uma empresa similar que afetou a reputação geral das indústrias

CONSULTORIA Accenture

especializada em serviços de management e tecnologia

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sistema de representação comercial e vendas

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